YUDESE Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, yudese.com internet sitesinin ("Site") kullanımı ve Site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel koşulları düzenlemektedir.

Site, Deniz Özer / YUDESE tarafından işletilmektedir.

1. İşletme Bilgileri

İşletme Sahibi: Deniz Özer
Marka: YUDESE
Web Sitesi: yudese.com
Adres: Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi, A Blok, Kapı No: 46, Daire No: 50, Maltepe/İstanbul
E-posta: yudeseshop@gmail.com\

2. Kapsam

Bu koşullar;

• Site'nin ziyaret edilmesini,

• ürünlerin incelenmesini,

• müşteri hesabının kullanılmasını,

• sipariş oluşturulmasını,

• ödeme işlemlerini,

• kampanya ve indirimleri,

• müşteri iletişim kanallarını ve

• Site üzerinden sunulan diğer özellikleri

kapsar.

Tüketicilerle gerçekleştirilen satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatındaki emredici hükümler saklıdır.

Bu Hizmet Şartları tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

3. Site'nin Kullanımı

Site yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Kullanıcılar Site'yi;

• hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,

• Site'nin veya başka kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atmak,

• sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,

• zararlı yazılım veya kod iletmek,

• yanıltıcı veya sahte siparişler oluşturmak,

• Site'nin işleyişini kasıtlı olarak bozmak veya

• üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek

amacıyla kullanamaz.

YUDESE, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla hukuken izin verilen teknik ve idari tedbirleri uygulayabilir.

4. Ürün Bilgileri

YUDESE; elektronik, bilgisayar ve çalışma alanı aksesuarları, ergonomik ürünler ve benzeri ürünleri satışa sunabilir.

Ürünlerin temel özellikleri, fiyatları, görselleri ve varsa teknik özellikleri ilgili ürün sayfasında açıklanır.

Ürün görsellerinin renk veya görünümü kullanıcının ekran, cihaz veya görüntü ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

YUDESE, ürün bilgilerinin doğru ve güncel tutulması için makul özeni gösterir.

Ürün açıklamasındaki açık bir yazım, teknik veya sistem hatasının hukuki sonuçları olayın özelliklerine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Bu hüküm YUDESE'ye tüketicinin oluşturduğu siparişi keyfi şekilde iptal etme hakkı vermez.

5. Fiyatlar

Site'de belirtilen tüketici satış fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir.

Kargo veya başka bir ek ücret bulunması halinde bu ücret, tüketicinin siparişini onaylamasından önce ayrıca gösterilir.

Tüketicinin önceden açıkça bilgilendirilmediği ek masraflar sonradan tüketiciden talep edilmez.

6. Siparişin Oluşturulması

Tüketici, ürünleri sepetine ekleyerek ve ödeme aşamasında gerekli bilgileri tamamlayarak sipariş oluşturabilir.

Siparişin onaylanmasından hemen önce tüketiciye siparişin bir ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık şekilde gösterilir.

Siparişe ilişkin;

• ürün,

• adet,

• fiyat,

• indirim,

• kargo bedeli,

• vergi ve

• toplam ödeme tutarı

ödeme işlemi tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.

Sipariş tamamlandıktan sonra sipariş bilgileri elektronik ortamda tüketiciye iletilebilir.

7. Ödeme

Site'deki ödeme işlemleri YUDESE'nin kullandığı ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kartlı ödemelerde PayTR ve ilgili banka veya finansal kuruluşların altyapıları kullanılabilir.

YUDESE, ham kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi kart bilgilerini kendi ticari kayıtlarında doğrudan saklamaz.

Ödeme işleminin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi halinde sipariş tamamlanamayabilir.

8. Teslimat ve Kargo

Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Tahmini veya taahhüt edilen teslimat süresi sipariş öncesinde tüketiciye gösterilir.

Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere, tüketici işlemlerinde teslimat süresi yürürlükteki mevzuatın öngördüğü azami süreyi aşamaz.

YUDESE'nin tedarikçi, depo veya lojistik noktaları ürüne göre değişiklik gösterebilir. Bu durum tüketicinin sipariş, teslimat, cayma veya ayıplı mala ilişkin yasal haklarını sınırlandırmaz.

Teslimata ilişkin ayrıntılar Site'deki Kargo Politikası kapsamında ayrıca açıklanabilir.

9. Teslimata Kadar Sorumluluk

Malın, tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü bir kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp veya hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında YUDESE sorumludur.

Malın yalnızca taşıyıcıya teslim edilmiş olması, tüketiciye teslim edildiği anlamına gelmez.

10. Sipariş İptali

YUDESE'nin mevcut teknik altyapısında sipariş sonrasında müşteriye yaklaşık 15 dakikalık self-servis sipariş iptali imkânı sunulabilir.

Bu süre yalnız Site'nin otomatik iptal fonksiyonuna ilişkin teknik bir süredir.

15 dakikalık sürenin sona ermesi, tüketicinin mevzuattan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ürün teslim edilmeden önce tüketici cayma bildirimini yudeseshop@gmail.com adresine iletebilir.

11. Cayma, İade ve Para İadesi

Cayma, ürün iadesi, değişim ve para iadesi işlemleri YUDESE'nin İade, Cayma ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda gerçekleştirilir.

Tüketiciler, mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere, mesafeli satışlarda malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan dönemde de kullanılabilmesi mümkündür.

12. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün

Ürünün;

• arızalı,

• eksik,

• sipariş edilenden farklı,

• vaat edilen özellikleri taşımayan veya

• teslimden önce hasar görmüş

olması halinde tüketici YUDESE ile iletişime geçebilir.

YUDESE uygun durumlarda ayıpsız ürünle değişim sağlayabilir.

Bu uygulama tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim dahil seçimlik haklarını sınırlandırmaz.

13. Kampanyalar, İndirimler ve Kuponlar

Kampanya, promosyon ve indirimlerin özel koşulları kampanya sırasında tüketiciye bildirilir.

Bir kampanya için;

• geçerlilik süresi,

• asgari sepet tutarı,

• ürün kapsamı,

• kullanım sayısı veya

• kupon koşulları

belirlenebilir.

Kampanya koşulları tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

İndirimli satış yapılması, ürünün kanundan doğan cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.

14. Müşteri Hesapları

Site'de müşteri hesabı özelliği sunulması halinde kullanıcı, hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Kullanıcı, kendi hesabına ilişkin giriş bilgilerinin güvenliğini korumalıdır.

Yetkisiz kullanım şüphesi halinde YUDESE ile iletişime geçilmelidir.

YUDESE güvenlik nedeniyle şüpheli oturumları sonlandırabilir veya hesap erişimini geçici olarak sınırlandırabilir.

15. Fikrî Mülkiyet

YUDESE markası, Site tasarımı, özgün metinler, logolar, grafikler ve YUDESE'ye ait diğer içerikler ilgili fikrî mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

Site içeriğinin ticari amaçlarla izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya YUDESE'ye aitmiş gibi kullanılması yasaktır.

Üçüncü kişilere ait marka, ürün görseli veya diğer materyaller üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

16. Üçüncü Taraf Hizmetleri

YUDESE'nin faaliyetleri kapsamında Shopify, PayTR, kargo ve lojistik firmaları ve gerekli diğer teknik hizmet sağlayıcıları kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanılması YUDESE'nin tüketicilere karşı emredici mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Üçüncü taraf internet sitelerine verilen bağlantılar, ilgili sitelerin kendi koşul ve politikalarına tabi olabilir.

17. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar;

• KVKK Aydınlatma Metni,

• Gizlilik Politikası,

• Çerez Politikası ve

• gerekli olduğu durumlarda Açık Rıza Metni

kapsamında açıklanmaktadır.

18. Mücbir Sebep ve İfanın İmkânsızlaşması

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını objektif olarak imkânsız hale getiren durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaştığı hukuken kabul edilen durumlarda tüketici durumdan mevzuatta öngörülen süre içinde haberdar edilir ve tahsil edilen bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

19. Sorumluluk Sınırları

Hiçbir hüküm;

• tüketicinin emredici yasal haklarını,

• ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını,

• cayma hakkını,

• kişisel verilerin korunmasına ilişkin haklarını veya

• YUDESE'nin kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarını

ortadan kaldıracak veya azaltacak şekilde yorumlanamaz.

20. Diğer Politikalar

Site'nin kullanımında ve alışveriş işlemlerinde aşağıdaki metinler ilgili oldukları konularda bu Hizmet Şartlarıyla birlikte uygulanır:

• Gizlilik Politikası

• KVKK Aydınlatma Metni

• Çerez Politikası

• İade, Cayma ve Para İadesi Politikası

• Kargo Politikası

• Ön Bilgilendirme Formu

• Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tüketici işlemlerinde bu belgeler ile emredici mevzuat arasında çelişki olması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

21. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda tüketici, başvuru tarihindeki yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli olması halinde dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulur.

Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.

22. Değişiklikler

YUDESE; Site'nin işleyişi, kullanılan teknik sistemler veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle bu Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.

Değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden önce doğmuş tüketici haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

Güncel metin yudese.com üzerinde yayımlanır.

23. İletişim

Bu Hizmet Şartlarına ilişkin soru ve talepler için:

Deniz Özer / YUDESE
E-posta: yudeseshop@gmail.com
Adres: Cevizli Mahallesi, Zuhal Caddesi, A Blok, Kapı No: 46, Daire No: 50, Maltepe/İstanbul\