Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 3 Eylül 2026

1. Kargoya Verilme Süresi

YUDESE ürünleri, ürün sayfasında veya ödeme ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe, siparişin onaylanmasından sonra kural olarak 2-5 iş günü içinde kargoya verilir.

2. Kargo Yöntemi ve Ücreti

Sipariş için kullanılabilir kargo yöntemi, varsa kargo bedeli ve müşteriye gösterilebilen diğer teslimat bilgileri sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında sunulur. Müşteriden sipariş öncesinde açıkça gösterilmeyen herhangi bir ek teslimat bedeli talep edilmez.

3. Teslimat

Ürün, müşterinin Shopify ödeme ekranında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; ürün, tedarikçi, depo, kargo firması ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

Ürün, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde ve kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal hükümler saklı kalmak üzere mevzuatta öngörülen azami süre aşılmadan teslim edilir.

4. Kargo Takibi

Kargo takip bilgisi taşıyıcı tarafından sağlandığında müşteriye e-posta veya sipariş durumu sayfası üzerinden iletilebilir.

5. Kayıp ve Hasar

Malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşan kayıp ve hasardan yürürlükteki mevzuat kapsamında YUDESE sorumludur. Malın yalnızca taşıyıcıya verilmesi tüketiciye teslim anlamına gelmez.

Hasarlı, eksik veya yanlış teslimatlarda müşterinin kanuni hakları saklıdır.

6. İletişim

Sipariş ve teslimatla ilgili sorular için yudeseshop@gmail.com adresinden YUDESE ile iletişime geçilebilir.